vincentabcd123 op 23 april 2012 over mthelmenshop/minibikeshop in de categorie Internetshops - Fietsen
Probleem is inmiddels opgelost door minibikeshop.nl en de bestelling is verzonden naar de klant. Met vriendelijke groeten, Minibikeshop.nl
mthelmenshop/minibikeshop
Een klant heeft een spruitstuk besteld bij Minibikeshop in Groningen, maar ontving het product niet en kreeg geen reactie op telefoontjes. De klant uitte zijn frustratie over de slechte communicatie en service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een spruitstuk besteldt bij minibikeshop groningen en ja precies het zelfde verhaal … ik krijg nix opgestuurd ze nemen ook noooit de telefoon op en ja ik hoor eigelijk nix meer van ze .. jammer zulke mensen moet moeten opgepakt worden !!
met me onderdeel of me geld trug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door mthelmenshop/minibikeshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat mthelmenshop/minibikeshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van mthelmenshop/minibikeshop beoordeeld.
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Wanneer u een bestelling plaatst en u betaald met ideal is het ZEER belangrijk om na de ideal betaling terug te keren naar de website en niet het ideal scherm weg te clicken. Dit laatste is wel gebeurt waardoor uw bestelling niet automatisch in ons systeem komt. Hierdoor loopt uw bestelling vertraging op. Wij geven dit ook meerdere keren duidelijk aan tijdens het bestelproces. Helaas gebeurt het wel eens vaker. Inmiddels is uw bestelling vandaag verzonden en komt deze morgen bij u aan. Met vriendelijke groeten, Minibikeshop.nl
Heeft op 04 mei 2012 om 10:41 geantwoord
Probleem is inmiddels opgelost door minibikeshop.nl en de bestelling is verzonden naar de klant.
Met vriendelijke groeten,
Minibikeshop.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
