Klacht: Betaling gedaan, maar geen levering en geen reactie

klagere933e7d1 op 12 augustus 2026 over Grupetto in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Grupetto
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Grupetto en deze volledig betaald, maar de levering is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het webformulier en e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit, wat leidt tot bezorgdheid over de financiële situatie van Grupetto.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Grupetto en deze volledig betaald, maar de levering is nooit aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via hun webform en e-mail, ontvang ik geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik maak me zorgen dat het bedrijf mogelijk failliet is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Grupetto

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM