Mijn Klacht:
Ik heb een fiets besteld bij Fietshome, maar deze werd niet geleverd. Mijn bestelling is geannuleerd, maar ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, krijg ik geen enkele reactie van Fietshome. Ze beantwoorden mijn e-mails niet en nemen de telefoon niet op. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat ik hen al heb gesommeerd om de terugbetaling te voldoen binnen de wettelijke termijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn volledige bedrag teruggestort krijgen.
