Klacht: Helm en handschoenen niet geleverd en geen contact

Claudiiiaaa op 23 mei 2012 over mthelmenshop/minibikeshop in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mthelmenshop/minibikeshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

De helm en de handschoenen zijn geleverd op opgegeven adres. Met vriendelijke groeten, Mthelmenshop.nl

Status Opgelost
Datum 23 mei 2012

Een klant van mthelmenshop/minibikeshop heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de eigenaar, maar ontvangt geen respons. Hierdoor heeft de klant nog steeds geen helm ontvangen en heeft hij hoge telefoonkosten gemaakt. Hij eist een terugbetaling voor het einde van de week, anders overweegt hij verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik, mijn partner en familieleden hebben al meermaals de eigenaar proberen contacteren!

Geen respons.. Met als gevolg nog steeds geen helm en dure telefoonrekening door van belgie nr nederland te bellen!

Nu heb ik er echt genoeg van en zou graag mijn geld voor eind deze week terug gestort zien of ik onderneem verdere stappen.

Als er voor vrijdag geen tegen reactie is, dien ik klacht in en niet enkel bij klacht.nl

Mvg
Een ontevreden en teleurgestelde klant

Gewenste Oplossing:

Geld terug en of order 1622 geleverd ( waar ik tenslotte al voor betaald heb)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door mthelmenshop/minibikeshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat mthelmenshop/minibikeshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van mthelmenshop/minibikeshop

13 jaren geleden - Helm en handschoenen zijn verzonden en geleverd. De helm en handschoenen zijn na 1 week verzonden en werden drie dagen later door PostNL bij u in Belgie geleverd. Met vriendelijke groeten, Mthelmenshop.nl

mthelmenshop/minibikeshop

Heeft op 11 juli 2012 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De helm en de handschoenen zijn geleverd op opgegeven adres.

Met vriendelijke groeten,

Mthelmenshop.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM