Klacht: Geen levering en geen contact

[email protected] op 19 augustus 2014 over mthelmenshop/minibikeshop in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mthelmenshop/minibikeshop has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 augustus 2014

Een klant heeft een helm besteld bij mthelmenshop/minibikeshop, maar na twee weken nog steeds geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest, en de klant vraagt om terugbetaling. De klant uit ook zijn frustratie over eerdere negatieve ervaringen van anderen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

2 weken geleden heeft onze dochter met haar gespaarde geld een nieuwe nau fashion helm gekocht op deze site!
Met de levertijd van 2 à 3 dagen, Is ze gaan bellen maar helaas… Ze krijgt iedere keer een ingesproken bandje dat het druk is en na 1 minuut wordt er gezegd dat er op een later tijdstip terug gebeld mag worden en wordt de lijn verbroken.
Ook een email gestuurd om het bedrag terug te storten…
Helaas ook daar niets van terug ontvangen .
Het is super triest dat dit bedrijf nog op internet mag verkopen.
Om nog verder door te googelen zien wij dat dit bedrijf 2 jaar geleden ook zeer negatief was en zelfs bij tros radar is uitgezonden.
Stom dat wij als trouwe burgers hier dan intrappen
Toch hoop ik nog steeds op een eerlijke terug betaling!!!

Gewenste Oplossing:

Bedrag terug te storten op onze dochter haar rekening nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar mthelmenshop/minibikeshop over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM