Mijn Klacht:
ik heb bij dit bedrijf een helm besteld, maar deze is niet geleverd. ik krijg ook telefonisch en via de mail geen contact !!! heel irritant.
Gewenste Oplossing:
levering van de helm
Klacht: geen contact geen levering
claire001 op 26 april 2012 over mthelmenshop/minibikeshop in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
mthelmenshop/minibikeshop has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Hierbij bevestig ik u dat de klacht inmiddels opgelost moet zijn. Wanneer ik de track en trace code bij PostNL in typ blijkt dat het pakket op dinsdag 1 mei 2012 om 10.22uur is afgeleverd op het door...
Bedrijf
mthelmenshop/minibikeshop
mthelmenshop/minibikeshop
Categorie
Internetshops - Fietsen
Status
Opgelost
Datum
26 april 2012
Een klant heeft een helm besteld bij mthelmenshop/minibikeshop, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol geweest, wat tot frustratie heeft geleid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door mthelmenshop/minibikeshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat mthelmenshop/minibikeshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Klacht is opgelost: zending is door PostNL afgeleverd op het opgegeven adres op 1 mei 2012 om 10.22 uur. Met vriendelijke groeten, Mthelmenshop.nl
mthelmenshop/minibikeshop
Heeft op 04 mei 2012 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Hierbij bevestig ik u dat de klacht inmiddels opgelost moet zijn. Wanneer ik de track en trace code bij PostNL in typ blijkt dat het pakket op dinsdag 1 mei 2012 om 10.22uur is afgeleverd op het door u opgegeven adres. Hopende u hiermee van dienst te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
