Mijn Klacht:
Maandag 16 september werd onze keuken geplaatst, door 1 mankracht, ik en mijn man stonden raar te kijken, want een keuken plaats je toch niet alleen? De plaatser vertelden ons dat hij zelfstandig keukenplaatster was en soms ook werkte voor de keukenconcurrent wij waren opgelucht dit te horen, want we dachten deze man is zelfstandig en zal onze keuken perfect plaatsen.. niets was minder waar, deurtjes hangen scheef, tussen de kastjes en de vloer is een plint geplaatst die een spleet achterlaat van 5cm waar dus enorm veel vuil stof ect achter kan.. ons keukenblad bestaat uit 3 delen, en geen enkel deel dat mooi aansluit. Ook het grootste keukenblad deel is helemaal niet stevig.. en rust op 3 ijzertjes die heel dit blad moet ondersteunen, ik zag dat het blad ook scheef lag dus sprak de monteur aan, die zei dat hij het ging oplossen, een gaatje extra geboord een kras meer gemaakt in de kast en de waterpas zei dat het recht lag, ik ging maandag avond na dat meneer vertrokken was toch nog eens rond met mijn kritisch oog.. ik kwam heel veel fouten tegen, en je kan zeggen dat we een “low budget” keuken kochten.. 8000€ betaalde we, maar in een actie dat de keukens aan 50% korting waren, dus mijn keuken zou 16000€ waard moeten zijn wat zeker het geval NIET is, van mij mogen ze de keuken morgen terug komen ophalen. Ik heb geen vertrouwen meer in hun. Ik maak alvast ff een opsomming aan alle fouten die we nu al ontdekt hebben
-keukenblad helt af
-extra gaten geboord en krassen gemaakt
-deurtjes hangend scheef
-grote spleet tussen plinten en kasten
-vaatwas zit scheef
-afzuigkap maakt enorm veel herrie
-stevigheid van keukenblad
-doordat keukenblad scheef zit en steunt op knopjes van de vaatwas gaat de vaatwas automatisch aan
Had ik op voorhand gelezen dat er zoveel klachten waren had ik nooit bij hun besteld, maar jammer genoeg te snel beslist en getekend, ook iets waar de verkoper op door dramde, dat we die dag zoude tekene.. al woude we even bedenk tijd..
Gewenste Oplossing:
Dat ze de keuken weer komen ophalen en ons geld terug storten, of zorgen dat alles tot in de details opgelost word, zodat we waar krijgen voor ons geld, maar van mijn part moge ze morge de keuken ophalen.. want ik heb 0.0 vertrouwen in alles wat nog volgt, en de zogezegde garanties als ik hier de verhalen lees
