Margot Klensmann op 10 mei 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via Vinted en ontving op 6 mei 2023 een bericht dat het pakket binnen zes dagen opgehaald moest worden. Bij het afhaalpunt op 9 mei bleek echter dat het pakket al op 8 mei retour was genomen.
Pakket besteld via Vinted. 6 mei 2023 bericht gekregen dat ik nog 6 dagen had om pakket op te halen. 9 mei bij afhaalpunt. Bleek pakket dag daarvoor (dus 8 mei) al retour te zijn genomen.
Pakket opnieuw laten versturen naar afhaalpunt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
