Klacht: 2 pakketten die niet aangekomen zijn bij de bestemmeling

Joseph Castelli op 14 december 2022 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2022

Er zijn twee pakketten verstuurd van België naar Nederland die niet zijn aangekomen bij de bestemmeling. Het eerste pakket is op 23 november 2022 verzonden en het tweede op 27 november 2022. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,
2 pakketten die niet aangekomen zijn bij de bestemmeling. Vertuurt vanuit Belgie naar Nederland
1st pakket verstuurt op 23/11/2022, Volgnr. :66973874
2de pakket verstuurd op 27/11/2022. Volgnr. :66885506
Na meer maal telefoon en mails altijd geen reactie.
Vriendelijk bedankt.
Mvg, Joseph Castelli

Gewenste Oplossing:

Terugvinden van mijn pakketten of terug betaling van pakketten waarde en verzendkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM