Klacht: Geen beschikbare klantenservice

S.Dorothea op 29 juli 2023 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Krijg op de dag van levering een SMS dat mijn afleverpunt mijn pakket niet aanneemt.( al meer dan 2 maanden blijkbaar niet ) dus de afleverpunten en ophaalpunten zijn niet up to date. En ik zou dus een ander punt moet uitzoeken. 60x geprobeerd ( verschillende punten) maar er is steeds een fout opgetreden. Zit al meer dan een week op mijn pakket te wachten.
Die zwerft nu dus ergens rond. Klantenservice kan je bellen hoe vaak je wilt. Niemand neemt op. Werkelijk niemand. Mail gestuurd word ook niet op gereageerd.. nu kan ik het hele weekend afwachten tot hun een nieuw punt hebben gekozen. Belachelijk dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn pakket thuis afgeleverd En mijn verzendkosten het liefste terug.
Maar zolang mijn pakket maar geleverd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.Dorothea