Klacht: Mogelijk overspannen colporteur van U..

Drs.C.J.Booi. op 04 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 maart 2022

Een klant heeft een overspannen colporteur van Ziggo aan de deur getroffen, die niet in staat was om legitimatie te tonen. Na het stellen van deze vraag reageerde de colporteur boos en begon te vertellen over zijn ervaringen, waarbij hij ook racisme ter sprake bracht, wat de klant deed besluiten het gesprek te beëindigen.

Mijn Klacht:

Troffen overspannen iemand aan de deur.
Vroeg betreffende om legimatie deze had weliswaar een grijze jas aan met Ziggo logo ,stelde hem wel de vraag om legitimatie.
Hierop reageerde betreffende met een verhaal wat hij allemaal al heeft meegemaakt in Baarn Blaricum etc.
Persoon reageerde boos en nam direct contakt op met zijn baas.
Sprak iets over racisme.
Voor mij reden om gesprek te onderbreken.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een telefoontje van Ziggo.

Tot nu toe al jaren tevreden klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Drs.C.J.Booi.

4 jaren geleden - Wij beiden zijn verbijstert ,over de reactie. Immers geen. Wij zijn al jaren klant van Ziggo. Zelfs een tevreden klant de afhandeling van technische problemen waren prima. De monteurs aan huis fijne mensen. Zelfs onlangs hielpen zij ons met de kabel verbinding. Na een heel leven gewerkt te hebben als psychologe voor de sociale werkplaatsen. Bevreemd het mij dat U omgekeerd racisme tolereert, althans niet eens notitie van neemt. Mij gaat het zeker niet om betreffende persoon. Maar om gedrag van ZIGGO.

Alle klachten die gemeld zijn door Drs.C.J.Booi.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie