Mijn Klacht:
De enige oplossing die Ziggo heeft is om binnen 3 tot 5 dagen een nieuw modem te laten bezorgen. Mijn vragen hierover waren:
1. Kan een monteur hem niet even bezorgen, dan installeren ik hem zelf, antwoord, nee.
2. Kan ik hem zelf ergens ophalen, nee is bij Ziggo geen optie.
3. 3 tot 5 dagen is wel erg lang. Bij een ander bedrijf kan dit de volgende dag worden bezorgd. Niet meer van deze tijd dus! Wat kan je voor mij betekenen? Antwoord niets.
Aardige dame maar helaas zonder creativiteit en oplossend vermogen. Een enigszins ambtelijke manier van werken voor een ‘commercieel bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaagnogover een werkend modem beschik. Ik heb gisterenmorgen gebeld en mijn vrouw en ik kunnen nu l meer dan 1 dag niet werken. Teleurstellend!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
