Catharina70 op 25 juli 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Mode Bern is ontevreden over de ontvangen kleding, die niet voldeed aan de verwachtingen qua kwaliteit, kleur en pasvorm. Na het retourneren van de bestelling en het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen oplossing ontvangen, maar slechts een aanbod voor extra korting, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb begin juli mijn bestelling van Mode Bern ontvangen, maar deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. De stof was dun, de kleuren flets en de pasvorm klopte niet. Ik heb de bestelling teruggestuurd met een trackingnummer, maar ondanks dat ik al tien e-mails heb gestuurd, heb ik geen oplossing ontvangen. In plaats daarvan kreeg ik een aanbod van extra korting, wat ik niet acceptabel vind.
Ik verzoek om mijn geld terug voor de teruggestuurde artikelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Bern
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
