Klacht: mobiel

7350@Maj op 29 oktober 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een klant van Bol.com heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de terugbetaling van een defecte mobiele telefoon, aangeschaft op 30 augustus 2021. Ondanks meerdere ingediende klachten en doorverwijzingen naar de klantenservice, voelt de klant zich in het ongewisse gehouden over de status van de terugbetaling. Het klantnummer van de betreffende klant is 3027916368.

Mijn Klacht:

trugbetaling van een mobiel die stuk was
probleem van 30-8-2021
vaak een klachtingedient
ook bij HS waarna ik steets werd doorverwezen
en aan het lijntje word gehouden
klantnummer 3027916368

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met het aankoop bedrag
en dat ik deze keer tevreden word geholpen
en niet weer zo vaak te horen krijg U hoort van ons
ik heb nu lang genoeg gewacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht 7350@Maj

4 jaren geleden - ik hoop dat dit de laatste poging was en hoop met reseltaat bij voorbaat dank

Reactie van de melder van de klacht 7350@Maj

4 jaren geleden - niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 7350@Maj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM