Terug

Klacht: Problemen met retourneren en terugbetaling

klagerbfcfb31a op 12 augustus 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Miss Madera
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 12 augustus 2026

Een klant van Miss Madera ervaart problemen met het retourneren van een bestelling. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact ontvangt de klant alleen een retouradres in China, wat leidt tot frustratie vanwege de hoge kosten en de moeilijkheid om het retourproces te voltooien.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij MissMadera en wil deze retourneren. Echter, het bedrijf maakt het onmogelijk om dit te doen. Na veel e-mailcontact word ik aan het lijntje gehouden en krijg ik een retouradres in China, waar ik op eigen kosten naartoe moet terugsturen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek het bedrijf om mijn geld terug te geven zonder verdere complicaties.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Miss Madera
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miss Madera

Reactie van de melder van de klacht klagerbfcfb31a

1 uur geleden - Je wordt hier aan het lijntje gehouden als je iets wilt retourneren. Uiteindelijk adres in China gekregen waar je het op eigen kosten moet terugsturen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbfcfb31a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Miss Madera

Alle klachten over Miss Madera →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Miss Madera
Zo werkt het