Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Miss Madera, aangetrokken door hun beloften van persoonlijke service, transparantie en kwaliteit. Helaas bleek de werkelijkheid heel anders. De geleverde artikelen komen uit China, zijn van slechte kwaliteit en voldoen totaal niet aan mijn verwachtingen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en mijn e-mails worden niet serieus genomen, ondanks dat ik foto’s heb meegestuurd. Hun antwoorden zijn niet relevant en ik krijg geen persoonlijk contact met een medewerker. Ik verzoek hen om serieus te reageren op mijn klacht en het aankoopbedrag volledig terug te storten volgens het herroepingsrecht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Miss Madera mijn aankoopbedrag volledig terugstort en dat er serieus op mijn klacht wordt gereageerd.
