Klacht over Miss Madera: Klacht over retourner… KLACHT.nl

Klacht: Klacht over retourneren en slechte kwaliteit kleding

klager66578033 op 26 september 2026 over Miss Madera in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Miss Madera

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Miss Madera

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 26 september 2026

Een klant van Miss Madera heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een bestelling. Na het aanvragen van een retour werd er eerst een korting aangeboden, maar uiteindelijk kreeg de klant alleen een retouradres in China, wat niet op de website vermeld stond. Daarnaast is de klant ontevreden over de kwaliteit van de ontvangen kleding, die aanzienlijk slechter blijkt te zijn dan de afbeeldingen op de webshop.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Miss Madera en wil deze retourneren. Bij het aangeven van mijn retourwens bood het bedrijf eerst korting aan, maar uiteindelijk kreeg ik alleen een adres in China voor de retour. Dit werd niet vermeld op de website, en ik maak me zorgen over het retourproces, vooral omdat ik veel negatieve reacties lees over douaneproblemen en het niet terugkrijgen van mijn geld. Bovendien is de kwaliteit van de ontvangen kleding aanzienlijk slechter dan wat op de webshop getoond wordt; het ziet er goedkoop uit en verschilt van de afbeeldingen.