Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Miss Madera, maar ik wil deze retourneren. Het bedrijf weigert mij een Nederlands retouradres te geven en stelt dat retourneren alleen op eigen kosten naar China mogelijk is. Ondanks dat ik heb aangegeven dat ik mijn volledige aankoopbedrag van €165,54 wil terugkrijgen, heeft Miss Madera meerdere keren alleen een gedeeltelijke terugbetaling of een tegoedbon aangeboden. Dit is niet acceptabel voor mij. Ik wil mijn bestelling retourneren naar een Nederlands retouradres en het volledige bedrag terugbetaald krijgen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat Miss Madera een Nederlands retouradres biedt en mijn volledige aankoopbedrag van €165,54 terugbetaalt, zonder dat ik hiervoor kosten moet maken.
