Mijn Klacht:
ls,
maandag 15 mei ben ik gebeld door een medewerker van de keukenconcurrent; of ik nog opzoek was naar een keuken. Ja was het antwoord en hij gaf aan dat keukenconcurrent een geweldig aanbod voor mij had. Als ik binnen een paar dagen een afspraak zou maken met een vestiging van keukenconcurrent naar keuze ( vestiging Westpoort), zou ik zoiezo een jumbo boodschappenbon twv 50€ ontvangen. Hij gaf aan dat de voorwaarde was dat ik een offerte zou laten maken. Ik stemde toe, want jah wat had ik te verliezen. Zo gezegd zo gedaan mijn afspraak werd nog schriftelijk bevestigd. ik werd dinsdag weer gebeld met hetzelfde verhaal. Donderdag 18 mei heb ik een offerte laten maken( vestiging Westpoort) vervolgens heb ik de keuken ook gekocht. Helaas moest ik deze vanwege bepaalde redenen later annuleren.
Waar ik de grootste moeite mee heb is waarom doet keukenconcurrent dit? Dit is misleiding!! Dit zou niet mogen. Ik heb vervolgens nog gemaild met de vraag waarom de keukenconcurrent zulke beloften maakt en ze niet nakomt. Helaas geen respons.
Dit is echt niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste stoppen mensen te lokken met boodschappenbonnen die keukenconcurrent vervolgens niet aan de klant geeft. Alsnog de beloofde bon toezenden
(10)
