Klacht: Misleid

Rsss77 op 20 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben al 15 jaar klant geweest van Ziggo in juni 2020 heb ik aangegeven dat ik wilde overstappen, zij hebben mij toen overgehaald om te blijven met een korting voor 6 maanden, waarbij mij niet is verteld dat dit een nieuw contract was voor 12 maanden.
afgelopen maand had ik een upgrade naar 100mb aangevraagd, waar ik nu niet tevreden over ben en over heb gebeld dat ik wil gaan overstappen. er wordt mij gewezen op het feit van een jaarcontract tot juni 2021, waar ik dus nu pas achter kom en ik dus misleid ben,
Misleiding is volgens de wet verboden en ik ben hier totaal niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn abonnement kan opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rsss77