Een klant van Ziggo ervaart miscommunicatie over het verhogen van hun internetpakket. Hoewel de klant aangeeft dat er groen licht is voor de wijziging, lijkt dit bij Ziggo nog niet verwerkt te zijn.
Ik ben al weken bezig met bewind om het internet pakket op te hogen, dit staat bij ons ons op groen licht maar bij jullie nog in de vriezer.
Ergernis tot en met dat zoiets simpels zo lang moet duren, jullie willen geen geld lijkt nu of kunnen de diensten niet leveren.. Maar dat is niet het geval.. Ik ben tevreden als ik m'n snelle internet krijg en minimaal een tegemoetkoming voor deze rompslomp!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
