Efoooooo op 10 januari 2022 over MijnAutoOnderdelen.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van MijnAutoOnderdelen.nl heeft een klacht ingediend over de slechte service na het plaatsen van een bestelling. Na 11 dagen was de bestelling nog steeds niet geleverd en werden de bezorgdata vier keer gewijzigd. Ondanks contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat vertragingen normaal zijn, voelt de klant zich benadeeld door het verlies van tijd.
Ik had een bestelling gedaan, na 11 dagen is mijn bestelling nog steeds niet geleverd, 4x is mijn bezorgdatum gewijzigd met vertraging door het betreffende website, tussendoor ook gebeld en met een medewerker gesproken en die gaf aan dat het kan gebeuren en dat het normaal is, ik heb nu bijna 2 weken verloren door deze bedrijf.
Dat laat ik over aan mijnautoondderdelen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
