Mijn Klacht:
Ik heb drie producten besteld en de prijzen betaald die op de website (mijnautoonderdelen.nl) stonden. Maar tot mijn verbazing vroegen ze toch extra geld. Ik heb een klacht ingediend, maar ze konden geen fatsoenlijk antwoord geven op waarom ik na de betaling nog meer moest betalen.
Omdat ik €1,72 extra moest betalen, heb ik er verder niet teveel over nagedacht en heb ik het gewoon betaald. Maar toen kreeg ik weer een factuur van €2,21. Ik wil echt niet steeds extra geld betalen! En trouwens, op de website staat nog steeds de oude verkoopprijs, terwijl ze per mail telkens om extra geld vragen.
Hier is de verbeterde zin:
Gewenste Oplossing:
Ik wil het totale bedrag van €75,43 teruggestort krijgen op mijn bankrekening.
