Klacht: Kapot artikel wordt geweigerd retour genomen

A. op 24 mei 2024 over MijnAutoOnderdelen.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 24 mei 2024

Een klant heeft een raammechanisme gekocht bij MijnAutoOnderdelen.nl, maar ontving een beschadigd artikel met kromme onderdelen en losse kabels. Na het retourneren werd de retour geweigerd, wat leidde tot onvrede over de klantenservice en de kwaliteit van de onderneming. De klant raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een raammechanisme voor de auto gekocht bij mijn auto onderdelen.nl. Ik maakte de doos open en hij was krom en de kabels lagen los.Vervolgens retour gestuurd wordt deze door hun geweigerd . Ik ontvang een doos die half open is met een kapot artikel dat ik al betaald heb en ze weigeren hem. Wat een boeven bende. Koop hier nooit want aan service en behouden van klanten doen ze niet aan..Wat een malafide onderneming is dit.. Nogmaals koop hier nooit!!

Gewenste Oplossing:

Creditering van het gehele bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnAutoOnderdelen.nl

Reactie van de melder van de klacht A.

1 jaar geleden - Ze geven niets om klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnAutoOnderdelen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht A.

1 jaar geleden - Niet echt profesional dat ze de klacht niet in behandeling genomen hebben, slecht zelfs maar ze hebben het nu eindelijk wel opgelost. Ik heb mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door A.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM