Klacht: Xbox 360 Account!

Mcspencer0123 op 07 oktober 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 7 oktober 2015

Spencer M. F. ervaart herhaaldelijke problemen met zijn Xbox 360 Gold-account, ondanks dat het abonnement nog geldig is. Bij het inloggen krijgt hij telkens de melding dat zijn e-mailadres of wachtwoord onjuist is, wat leidt tot frustratie en de noodzaak om zijn gegevens opnieuw in te vullen. Hij vraagt om een oplossing, aangezien hij als betalende klant ontevreden is over de service.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een xbox 360 gold account van 14 maanden en die is niet verlopen maar ik heb er erg vervelende problemen mee!
Ongeveer om de week als ik wil inloggen om bijvoorbeel online te gaan of gewoon offline kan dat NIET, omdat er staat dat ik mijn email en ww in moet voeren.
Dus dat doe ik en dan zegt die dat mijn email of ww niet klopt!
Okal is alles goed ingevult.
Dan moet ik al mijn gegevens invullen zoals: Naam eerste huisdier , recente email onderwerpen Ect.
En dan wachten op een antwoord…..
Na een uur krijg ik een mail waar ik mijn ww kan veranderen, en dan kan ik weer online (tot het een week later weer gebeurt!)
Maak dit A.U.B.!
Ik ben een betalende klant en ben niet tevreden…
Groeten: Spencer M* F******.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik dit niet hoef te herhalen en gewoon ingelogd blijf op mijn account!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM