Klacht: Geen toegang tot support en informatie over status probleem

klagera89e5893 op 29 oktober 2026 over BankingTools in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Er is onvrede over de toegang tot de support van BankingTools, waarbij een deel van de diensten onbruikbaar is door problemen met PHP. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen, maar kan geen klacht indienen en ontvangt geen informatie over de status van het probleem, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met de toegang tot de support van BankingTools. Sinds de problemen met PHP is een deel van de diensten van BankingTools niet bruikbaar. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar ik kan nergens een klacht indienen en moet maar afwachten wanneer het probleem is hersteld. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen informatie ontvang over de status van het probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BankingTools om informatie te verstrekken over de status van de problemen en een oplossing te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BankingTools

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM