Mijn Klacht:
Ik heb onlangs geconstateerd dat er €99 van mijn rekening is afgeschreven door AVG virusscanner, terwijl ik deze dienst niet gebruik. Ondanks mijn pogingen om contact met hen op te nemen via de website, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd en kon ik niemand bereiken voor hulp. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van €99, aangezien ik binnen de 30 dagen heb recht op een terugbetaling voor aankopen die ik niet heb gedaan.
