Een gebruiker meldt dat de Xbox 360 van zijn zoon permanent door Microsoft is geband, waardoor het apparaat voor 80% onbruikbaar is. Hij vraagt zich af hoe hij de Xbox weer functioneel kan krijgen, maar de helpdesk van Microsoft biedt geen informatie of ondersteuning.
Mijn Zoon heeft en xbox 360 hij is nu door Microsoft gebant voor altijd .
De xbox is nu voor 80 % onbruikbaar.
Waar en hoe kan ik de xbox weer functioneel krijgen??
Microsoft helpdesk kan mij niet infomeren.
Dat de xbox weer functioneel wordt voor 100 %
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Een ban krijg je niet zo maar. Vaak is de reden een aangepast apparaat voor illegale spellen. Het regelement is hier te vinden: http://enforcement.xbox.com/Overview/Xbox-Live-Console-Bans Wanneer de console tweedehands is dient u ook de vorige eigenaar te benaderen om te zien of het apparaat is aangepast. Voor verdere vragen over de Xbox kunt u gebruik maken van deze link: http://support.xbox.com/nl-NL/contact-us MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
