Klacht: Word werkt niet goed

vanderGouw-Development op 11 maart 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 11 maart 2018

Microsoft Word vertoont verschillende problemen, waaronder vastlopen en een onjuiste werking van de tabknop. Het inspringen van tekst werkt niet zoals bedoeld, waardoor de gebruiker alleen het eerste opsommingsteken kan aanmaken en de cursor niet terug kan naar de beginpositie voor nieuwe zinnen.

Mijn Klacht:

WORD loopt niet alleen vast maar het is ook niet meer mogelijk om ‘in te springen’ met de tabknop. Ook wanneer ik de ‘inspring-knop’ uit de bovenbalk, instel op inspringen op normale wijze, blijft het inspringen beperkt tot het eerste horizontale streepje. Daarna, wanneer ik nóg een onderverdeling wil maken, zet hij geen punt of ander teken maar zet weer een eerste opsomming-streepje. de tabknop zet echter de tekst wél op één tab verder. het resultaat is dus : onder elkaar staande streepjes met verspringende tekst. Daarna is de cursor niet meer in de beginpositie te krijgen voor een algemeen nieuwe zin. Hij blijft op de inspring-positie die het laatst is ingegeven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer WORD weer gewoon werkt zoals het moet werken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM