Klacht: Windows 10 geeft probleem met printen

[email protected] op 25 september 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 september 2015

Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het printen van documenten na de installatie van Windows 10. Ondanks verschillende pogingen en advies van een computerwinkel, lijkt het probleem te liggen bij het besturingssysteem. De gebruiker is teleurgesteld over de situatie, vooral omdat dit extra tijd en kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

Goedemiddag meneer – mevrouw,
Ik heb onlangs Windows 10 geïnstalleerd en ben tegen problemen opgelopen met het printen van documenten. De documenten werden slechts enkele regels geprint waarna ik de melding “Probleem met printer” kreeg.

Ik heb van alles geprobeerd en advies ingewonnen bij mijn computer shop, echter alles wees erop dat het probleem bij Windows 10 ligt.

Ik had een aantal documenten ik moest een presentatie houden. Ik heb het op een andere manier weten op te lossen echter dit kostte mij tijd en geld.

Ik ben erg teleurgesteld in deze gang van zaken, ik heb altijd vertrouwd op de goede werking van windows.

Kunt u mij helpen hiermee?

Met beste groet,
Michael A. Canters
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden. Ik heb echt een probleem hiermee.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM