Een gebruiker van een Canon PIXMA MG6600 ervaart dat zijn printer telkens wordt uitgeschakeld na een Windows-update, terwijl de scanner functioneel blijft. Dit leidt ertoe dat de printer na elke update opnieuw geïnstalleerd moet worden, wat als vervelend wordt ervaren. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Iedere keer als er een update van windows komt wordt mijn printer uitgeschakeld, terwijl de scanner het dan nog gewoon doet. Ik heb een Canon PIXMA MG6600.
Iedere keer na een windows update moet ik daarom de printer opnieuw installeren, eel vervelend.
Wat is er aan te doen?
als de printer na een update van windows et ewoon blijft doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
