Klacht: Update windows 10

Troepkoper op 12 juli 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een gebruiker van Microsoft heeft geklaagd over een ongewenste Windows 10-update die begon terwijl hij zich voorbereidde om een taxi te nemen. Ondanks het uitstellen van de update, startte deze onverwachts om kwart voor negen, waardoor de gebruiker anderhalf uur moest wachten voordat hij zijn computer kon uitschakelen. De situatie werd bemoeilijkt door zijn gebroken enkel en het feit dat hij op de derde verdieping zonder lift woont.

Mijn Klacht:

Ik heb een gebroken enkel en woon 3 hoog zonder lift. Nu was ik even terug geklauterd omdat ik een paar documentjes door moest sturen vanaf mijn home pc. De taxi kwam me om negen uur s’avonds halen, een geplande update had ik al uitgesteld, ik wilmde computer om kwart voor negen uitzetten en wat denk je: gaat gewoon beginnen met de update…. Heb de taxi nog net af kunnen bellen en zit nu ANDERHALF UUR LATER !!!!! nog naar dat ding te kijken…
75%, toe maar…. wat een butt systeem…!

Gewenste Oplossing:

Als een update wordt uitgevoerd wanneer jij het aangeeft maar twee uur updaten voor een simpel home pc-tje zou niemand moeten accepteren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM