Een gebruiker van een desktop pc ervaart frustratie over de lange duur van software-updates, die meer dan een uur in beslag nemen zonder mogelijkheid tot uitstel. Deze ervaring leidt tot de conclusie dat het bedrijf niet goed inspeelt op de wensen van consumenten, in tegenstelling tot andere apparaten zoals tablets.
Ik gebruik mijn desktop pc steeds minder, o wat ben ik blij met een tablet van een bedrijf dat echt begrijpt wat consumenten willen, nl niet wachtenals ok een keer mijn pc wil gebruiken, echt belachelijk meer dan een uur wchtenonder uitstel mogelijkheid , Bill begrijpt het echt niet meer !
Planbare en updattes die maximaal 5 minuten mogen duren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
