Terug

Klacht: Update blokkeerd mijn labtop volledg

Henk Zoutenbier op 27 oktober 2018 over Microsoft in de categorie Software

Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 27 oktober 2018

Een gebruiker van Microsoft heeft problemen ondervonden na een langdurige Windows 10-update op zijn laptop, die niet kon worden voltooid. De laptop blijft vastzitten op een foutmelding die aangeeft dat de systeemprofieldesktop niet beschikbaar is. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien de laptop voor de update naar behoren functioneerde.

Mijn Klacht:

Ls,

Ik werd 2410 j.l. verrast door een langdurige update van Windows 10 op mijn lab-top. De update kon niet worden afgemaakt, i.v.m. de volgende mededeling C:Windowssystem32 Config. sytemprofile Desktop is niet beschikbaar. (HET BETREFT GEEN DESKTOP MAAR EEN LAPTOP!???) De lap top blijft in deze mededeling hangen.
Voor de mislukte update functioneerde mijn lab top uitstekend. Dus niet door mijn handelen is de malheur ontstaan maar door uw automatische update.
WAT TE DOEN? Gaarne een oplossing voor dit probleem.

H. Zoutenbier

Gewenste Oplossing:

Als de update correct kan worden afgerond zonder verlies van programma's en bestanden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het