Klacht: telefonies benadering

frans van de water 48 op 28 oktober 2017 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 28 oktober 2017

Een gebruiker ontvangt regelmatig telefoontjes van iemand die zich voorstelt als medewerker van Microsoft, maar de gesprekken worden in het Engels gevoerd. De klager begrijpt de Engelse taal niet, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

ik word regelmatig gebeld dan word
er opgenomen met de woorden ik ben
van microsoft in het engels en ik
verstaan geen engels

Gewenste Oplossing:

niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM