Terug

Klacht: Sony Vaio laptop start niet meer op na Windows update.

Spswertz op 08 oktober 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 8 oktober 2015

Een gebruiker meldt dat zijn Sony Vaio laptop, na een Windows-update, niet meer opstart. Na een periode van inactiviteit door een ziekenhuisopname, verschijnt er een foutmelding met de tekst "probleem met pc: bad system config" en blijft het apparaat vastlopen op een zwart scherm. De gebruiker kan de laptop niet meer opstarten.

Mijn Klacht:

Ongeveer een maand geleden een update van Windows geïnstalleerd op mijn Vaio laptop van 2 jaar oud. Heb wegens onverwachte ziekenhuis opname daarna de laptop niet meer gebruikt tot vandaag en ben daardoor ook kwijt welke versie van Windows het betrof. Wil vandaag laptop opstarten maar deze geeft foutmelding “probleem met pc: bad system config. Krijg daarna zwart Vaio scherm met melding “Problemen vaststellen op de computer”. En daar blijft het bij. Ik krijg de laptop niet opgestart.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn laptop weer kan opstarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het