Mijn Klacht:
Op 12.08.2014 (ams153ams31) account aangemaakt vandaag gestopt, er moet reden zijn waarom kreeg ik geen oplossing en antwoord.!
m.v.g.
Gewenste Oplossing:
Zo veelste keer het zelfde onderwerp., is er geen oplossing..?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een gebruiker heeft op 12 augustus 2014 een account aangemaakt bij Microsoft voor Skype, maar heeft sindsdien geen oplossing of antwoord ontvangen op zijn vragen. De gebruiker uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en ondersteuning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. De vraag is me niet geheel duidelijk. Heeft u een account aangemaakt op live.com of een van de andere e-mail services van Microsoft en kunt u niet meer in het account komen? Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
