Er zijn problemen met de software-upgrade van Microsoft Office, waarbij een gebruiker continu de melding ontvangt dat Office wordt bijgewerkt. Na enige tijd verschijnt er een foutmelding die aangeeft dat de toepassingen niet correct kunnen starten, waardoor geen enkel programma van Office opgestart kan worden.
Ik krijg sinds 15:00 u continu het bericht: ‘office wordt bijgewerkt, een ogenblik geduld’. Na verloop van tijd krijg ik het bericht: Kan de toepassingen niet correct starten (0xc0000142) klik op OK.
Elk programma van office weigert op te starten.
Wanneer alles terug normaal werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
