Klacht: Printer werkt alleen met een foefje nu ik Windows 11 heb.

Elly Sieders-Wapenaar op 20 juli 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een gebruiker heeft problemen met zijn Canon TS6250 printer na de overstap naar Windows 11. Ondanks een tijdelijke oplossing van Canon werkt de printer slechts twee dagen na het toepassen van een 'foefje', waarna het probleem zich opnieuw voordoet. De gebruiker hoopt dat Microsoft het probleem zal aanpakken, aangezien hij denkt dat meer mensen hier last van hebben.

Mijn Klacht:

In april heb ik een nieuwe computer gekregen met Windows 11. Mijn Canon TS6250 kreeg ik al snel niet meer aan de praat. Het is moeilijk om iemand bij Microsoft aan de telefoon te kregen dus mel ik deze klacht maar bij u. Van Canon heb ik gelukkig een foefje gekregen waardoor de printer het steeds weer twee dagen doet. Als ik daarna wil printen moet ik het foefje weer toepassen. Ik neem aan dat ik niet de enige ben die met dit probleem wordt geconfronteerd en hoop dat Microsoft dit wil aanpassen

Gewenste Oplossing:

Dat de printer weer gewoon kan werken, dus dat Microsoft Windows 11 hierop aanpast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly Sieders-Wapenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM