Klacht: Opeens Widows 10 gekregen

sophieoudijk op 06 juni 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 6 juni 2016

Een gebruiker van Microsoft heeft ongevraagd Windows 10 gedownload op zijn laptop, terwijl hij eerder meerdere verzoeken om deze update had afgewezen. Dit leidde tot het verlies van een document en frustratie over de kwaliteit van Windows 10. De gebruiker is teleurgesteld dat de update toch is doorgevoerd.

Mijn Klacht:

Toen ik bezig was op mijn laptop startte deze zelf opeens opnieuw op en begon met het downloaden van Windows terwijl ik heel vaak Windows 10 aanvragen heb weg geklikt. Ik ben nu al een document kwijt na het downloaden van Windows 10 dus ik ben helemaal geërgerd omdat ik wist dat Windows 10 prut was, maar nu heb ik het toch op mijn laptop staan.

Gewenste Oplossing:

Als Windows 10 van mijn laptop verdwijnt en ook nooit meer in mijn scherm voor komt!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM