Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso door Microsoft, omdat zijn abonnement op 23 april 2023 is verlopen. Ondanks het verlopen van het abonnement is er toch een bedrag geïncasseerd. De klacht is goedgekeurd.
Abonnement verlopen op
23 april 2023
En tenorechte geincasseerd
Het geincasseerde bedrag terugboeken op mijn rekening
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
