Terug

Klacht: ontrechte afschrijving

Al gouweleeuw op 24 september 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 24 september 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over onterechte afschrijvingen door Microsoft voor een Microsoft 365-abonnement dat sinds 2018 niet meer actief is. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf over het beëindigen van het abonnement, blijven de afschrijvingen doorgaan. De consument verzoekt om terugbetaling van de bedragen die in de afgelopen twee jaar onterecht zijn afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over ontrecht afschrijveningen van mijn rekening. Ik heb al van 2018 geen microsoft 365 meer en er wordt nog steeds afgeschreven. Ik heb toen het bedrijf benaderd en aangegeven dat ik geen abonnement meer heb. Nu 2 jaar verder wordt er nog steeds afgeschreven, dus ik zou graag willen dat ze de 2 jaar wat ik te veel heb betaald terug wordt geboekt.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug zal leuk zijn, en dat ze de betaling stoppen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Al gouweleeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het