Klacht: Ongewenste services. Via criminele wegen toegang verkrijgen tot mijn bestanden

frank_kaptein op 03 maart 2021 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een gebruiker ervaart problemen bij het inloggen op zijn Windows 10 laptop, waarbij hij gedwongen wordt om ongewenste services te initialiseren. Hij moet herhaaldelijk bevestigen dat hij geen gebruik wil maken van de browser van Microsoft en dat hij niet gekoppeld wil worden aan andere apparaten. Daarnaast is hij verontwaardigd over de verplichting om bestanden te synchroniseren met OneDrive om toegang te krijgen tot zijn laptop, wat hij als een schending van zijn privacy beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik probeer net in te loggen op mijn thuis laptop waar Windows 10 op staat. Dit is niet mogelijk, ik wordt verplicht een scherm door te gaan waar ik services moet initialiseren.
1) Ik moet voor de 30e keer aangeven jullie browser niet te willen.
2) Opnieuw aangeven niet gekoppeld te willen worden aan telefoon en andere apparaten.
En het ergste 3) is wat jullie durven uit te spoken met one drive. Jullie dwingen me te accepteren dat jullie mijn bestanden synchroniseren in one drive, anders kan ik niet inloggen. Hoe DURVEN jullie?? Het lef om tot zo’n schandalige daad je te verlagen. Ik heb nu gelukkig niets gevoeligs in mijn data, maar dit is simpelweg pure diefstal.

Gewenste Oplossing:

Excusses en afschaffing van deze dwang op gebruikers is het minimum. Iemands bestanden stelen is echter niet iets dat ik zal vergeten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frank_kaptein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM