Klacht: Office 365 geïnstalleerd, maar accountgegevens kwijt

W. Meijer op 21 juli 2023 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb Office 365 personal geïnstalleerd, nadat ik eerst een microsoft account had aangemaakt.
Helaas ben ik vergeten de gebruikersnaam en wachtwoord van dit MS ergens te noteren en ben ik het vergeten.
Ik kan het nu niet gebruiken, omdat ik niet kan inloggen.

Elke poging om deze gegevens te achterhalen mislukken omdat ik volgens Microsoft te weinig gegevens aanleveren om te kunnen verifiëren.

Op verzonden mail aan Microsoft krijg ik geen reactie. in de chat zeggen ze niet te kunnen helpen alleen door het formulier. Wat ik inmiddels 10 keer heb ingevuld, maar altijd nog te weinig gegevens om te verifieren.

Ook via de bank kan ik de betaling niet tegenhouden.

Gewenste Oplossing:

De creditkaart betalingen moeten worden stopgezet, het account hoef ik niet terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W. Meijer