Een gebruiker van Office 365 ervaart problemen bij het uitvoeren van mutaties, ondanks het feit dat hij maandelijks betaalt voor de dienst. Hij ontvangt een melding dat er geen licentie beschikbaar is en vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Heb geprobeerd mutaties uit te voeren in mijn Office 365 waarvan ik
elke maand betaal.
Er verschijnt een mededeling dat ik geen licentie heb, mijn vraag
hoe kan dit.
Gewoon het product leveren waarvoor ik betaal
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Graag een antwoord
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Er wordt elke maand € 10,00 automatisch afgeschreven voor office abonnement
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik dacht mijn vraag helder was
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
