Klacht: nokia lumia windows 8 gsm

Romytjeuh op 05 juli 2014 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 5 juli 2014

Een gebruiker van een Nokia Lumia met Windows 8 heeft problemen met het downloaden van bepaalde apps, zoals de Axa mobile banking app, omdat deze niet door Microsoft worden ondersteund. Hoewel de gebruiker tevreden is met de gsm, vraagt zij zich af of er een oplossing mogelijk is voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs van gsm veranderd, vroeger had ik een android gsm en kon ik alle apps die ik op mijn gsm wou downloaden. Sinds kort heb ik een nokia lumia gekocht ik ben zeer tevreden over de gsm, maar wel 1 nadeel doordat hij met microsoft werkt kan ik niet alle apps die ik wil downloaden doordat het door jullie niet toegelaten word zoals axa mobile banking app kan ik niet downloaden doordat het niet door microsoft word ondersteund! Kunnen jullie hier iets aan doen?

Met vriendelijke groeten
Romy Angillis

Gewenste Oplossing:

zorg er voor dat microsoft meer apps ondersteund!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Deze app komt niet voor in de Windows Store. Houd rekening dat het bedrijf zelf bepaald of er een Windows app wordt gemaakt of niet. Nu is het wel zo dat het Windows Phone aandeel flink aan het stijgen is. De kans op Windows apps wordt hiermee ook groter. Geef sowieso bij AXA aan dat u een Windows app wenst. Indien meerdere klanten dit wensen, wordt hier vaak naar geluisterd. MVG, Marc

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM