Terug

Klacht: Niet kunnen activeren met productcode

Minttower op 11 juni 2018 over Microsoft in de categorie Software

Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 11 juni 2018

Na het installeren van Windows 10 op een pc en het activeren met een productcode, ging de pc defect. Na vervanging van de CPU en een nieuwe installatie kon de software niet opnieuw geactiveerd worden, ondanks dat er slechts één activatie had plaatsgevonden. Microsoft gaf aan dat er te vaak was geactiveerd en bood alleen een nieuwe productcode aan voor verdere activatie.

Mijn Klacht:

Nadat ik een pc had geinstaleerd met windows 10 en had geactiveerd met productocode ging deze na een tijdje kapot. Harde schijf gewist en PC opgestuurd naar levernacier. CPU vervangen en pc opnieuw geinstalleerd en geprobeerd te activeren. Kreeg ik een fout melding. Gebeld met Microsoft maar sorry en helaas u heeft de PC te vaak geactiveerd. Te vaak? 1 keer. Het kon wel als ik een nieuwe product code zou kopen. Dus ik betaal voor een oem versie en kan maar 1 keer activeren? Vreemd.

Gewenste Oplossing:

Als ik de pc kan activeren...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het