Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op Hotmail, waarbij hij wordt geconfronteerd met een ander scherm en niet meer kan inloggen op de oude Hotmail-interface. Dit heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de toegang tot zijn account.
Ik wilde op hotmail inloggen maar krijg nu opeens een ander scherm en kan niet meer van het oude hotmail inloggen ??????
ik ben tevrede al is weer op mijn oude hotmail kan inloggen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
