Een gebruiker meldt dat het Microsoft-account van zijn broertje niet meer bestaat, waardoor hij niet kan inloggen voor online gamen. Hij heeft geen toegang tot zijn wachtwoord en kan de benodigde code voor herstel niet ontvangen, aangezien dit alleen via het account kan. De gebruiker verzoekt om een snelle oplossing.
mijn broertje ze Microsoft account bestaat niet meer en hij doet veel aan online gamen en kan niet meer bij zijn wachtwoord hij moet een code krijgen om er weer in te komen maar dat kan allen via zijn Microsoft account kunnen jullie dat a.u.b snel regelen
ik ben tevreden als ik er weer in kan met allen E-MAILS nog intact
A>U>B
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
