Klacht: mappenbeheer en scrollen

Janneke Prins op 25 juni 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 25 juni 2016

Er wordt geklaagd over het mappenbeheer en de scrollfunctionaliteit in Windows 10. Bij het wijzigen van bestandsnamen sluit de optie snel af, waardoor het moeilijk is om wijzigingen aan te brengen. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het scrollen door bestanden, waarbij het systeem onverwacht naar boven springt, wat het moeilijk maakt om de onderste bestanden te bereiken.

Mijn Klacht:

In Windows 10: Als ik een naam wil wijzigen dan moet je van goede huize komen en binnen een aantal seconden de nieuwe naam typen en op enter drukken, anders sluit hij deze optie binnen 2-3 seconden weer af en blijft alles onveranderd. Ergerlijk !!!!!!! Niet aan te passen in configuratie scherm. Verder als je door foto’s of andere bestanden scrollt en dan binnen enkele seconden schiet hij meteen naar boven om naar de eerste bestanden te gaan. Het is een kluif om de onderste files te bereiken en deze tijdig aan te klikken…..je mag bij deze handelingen wel een turbo hebben. Nergens een oplossing te vinden

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM